Politique de Confidentialité

Chez DesiresHub, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet [desireshub.com].

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est DesiresHub, dont le siège social est situé à [Adresse complète de DesiresHub]. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données à l'adresse suivante : [contact@desireshub.com].

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous :

  • Créez un compte,
  • Passez une commande,
  • Vous abonnez à notre newsletter,
  • Nous contactez pour une question ou un service après-vente.

Les types de données collectées incluent :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone.
  • Données de transaction : historique des achats, informations de paiement (non stockées, traitées via un prestataire de services de paiement sécurisé).
  • Données de connexion et navigation : adresse IP, informations de connexion, données de navigation sur notre site.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement et expédition des commandes, suivi de livraison, facturation.
  • Service client : assistance, gestion des retours et réclamations.
  • Marketing : envoi de newsletters et d'offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.
  • Amélioration du site : analyse des interactions pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance pour permettre :

  • Le traitement des paiements sécurisés,
  • La livraison des commandes,
  • L'envoi de communications par email (newsletters, confirmations de commande).

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Les transactions sur notre site sont sécurisées grâce au protocole de chiffrement SSL.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf disposition légale contraire. Les données des comptes clients inactifs sont supprimées après [indiquer la durée, par exemple : 3 ans d'inactivité].

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
  • Droit d'opposition et de retrait du consentement : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour le marketing direct ou retirer votre consentement.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [contact@desireshub.com].

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

DesiresHub se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre politique de protection des données.

10. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :