Dernière mise à jour : 10/09/2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site DesiresHub (ci-après désigné par "desireshub.com") .

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par DesiresHub à ses clients.

En validant une commande sur notre Site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur les produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des différences de coloris, de dimensions ou d'apparence peuvent exister en fonction des réglages de votre écran ou d'autres paramètres techniques.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en [devise applicable, ex: euros] et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

DesiresHub se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Pour passer une commande, le client doit :

• Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
• Vérifier les informations et finaliser la commande.
• Fournir les informations nécessaires au traitement de la commande (adresse de livraison, méthode de paiement, etc.).
• Accepter les présentes CGV en cochant la case dédiée.

Une fois la commande validée, le client recevra un email de confirmation. DesiresHub se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler ses achats par les moyens de paiement suivants :

• [Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire, etc. — lister les moyens de paiement acceptés]

Les transactions sont sécurisées grâce au protocole  sécurité utilisé, SSL. Les informations de paiement ne sont pas conservées par DesiresHub.

6. Livraison

DesiresHub s'engage à expédier les produits dans un délai de [indiquer le délai estimé, ex : 2 à 5 jours ouvrés] suivant la validation de la commande. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client sera informé et pourra contacter le service client pour toute assistance. DesiresHub ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de [indiquer le délai applicable, ex : 14 jours] à compter de la réception du produit pour notifier DesiresHub de son souhait de retourner le produit.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l'adresse email suivante : [indiquer email de contact]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande imputable à DesiresHub.

8. Responsabilité

DesiresHub ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de DesiresHub est limitée au montant de la commande.

9. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité]. En passant commande, le client accepte que DesiresHub collecte et utilise ses données personnelles pour assurer le bon traitement des commandes.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l'accord préalable de DesiresHub.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit [indiquer le pays, ex : français]. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [indiquer la juridiction applicable].

12. Service client

Pour toute question ou information, le client peut contacter notre service client à l'adresse suivante :
Email : contact@desireshub.com